F: Wie lange ist Ihre Lieferzeit?
A: Das hängt von Ihrem Standort ab. Die Lieferzeit in die USA beträgt ca. 6-12 Werktage und in andere Gebiete ca. 8-17 Werktage.
F: Wo ist meine Bestellung jetzt?
A: Um Ihre Bestellung zu verfolgen, gehen Sie bitte zu: https://asupermall.com/apps/17TRACK . Geben Sie Ihre Sendungsnummer ein und Sie können Ihre Bestellung verfolgen.
F: Wie lautet meine Sendungsverfolgungsnummer?
A: Nach dem Versand erhalten Kunden eine E-Mail mit der Versandbestätigung, die auch die Sendungsverfolgungsnummer enthält.
F: Wie ist der Status meiner Bestellung?
A: Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, dass wir Ihre Bestellung bestätigt haben. Die Bearbeitung dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden, bevor die Bestellung versandt wird. Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Um Ihre Bestellung zu verfolgen, besuchen Sie bitte https://asupermall.com/apps/17TRACK. Geben Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer ein, um Ihre Bestellung zu verfolgen.
F: Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten.
A: Senden Sie hierzu bitte eine E-Mail an support@asupermall.com. Geben Sie bitte Ihre Rechnungs-ID oder die letzten vier Ziffern Ihrer Kreditkarte an und wir werden dies für Sie prüfen.
F: Ich möchte eine Rückgabe oder eine Rückerstattung!
A: Für die Rückgabe des Produkts oder eine Rückerstattung lesen Sie bitte zuerst unsere Rückgabebedingungen. Wenn Sie darauf bestehen, senden Sie bitte eine E-Mail an support@ asupermall.com. Bitte geben Sie Ihre Rechnungs-ID oder die letzten 4 Ziffern Ihrer Kreditkarte an und wir werden die Zahlung für Sie bearbeiten.
F: Wie beantrage ich den Rabatt?
A: Um Ihren Rabatt zu nutzen, stellen Sie bitte zunächst sicher, dass Sie alle Buchstaben und Zahlen korrekt und ohne Leerzeichen kopiert haben. Sollte es immer noch nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an den E-Mail-Support@ asupermall.com.
F: Wie bekomme ich meinen Rabatt?
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